Здравствуй, мой маленький друг!
Скажи, а ты умеешь вежливо говорить по телефону? Если нет, то этот урок для тебя. Итак...
КАК ВЕЖЛИВО РАЗГОВАРИВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ.
Прежде всего ты должен быть вежливым и, по возможности, кратким. По телефону лучше переговорить, а поговорить можно при встрече.
Услышав звонок, поспеши взять трубку, а сказав "алло", не забудь ответить на приветствие.
Если тебя попросили пригласить к телефону кого-то из домашних, твое любопытство - "кто это?", "а зачем она вам нужна?" - будет бесцеремонно. Все, что считает необходимым, звонящий скажет сам. А вот поинтересоваться, не передать ли что-либо в случае, когда того, кому звонят, нет дома, будет и уместно, и любезно с твоей стороны.
Если ты занят, скажи, извинившись, что перезвонишь.Но только не забудь это сделать!Ошиблись номером - ответь вежливо, не сердись, ведь и с тобой такое случалось.
Не набирай номер телефона по памяти, если не уверен, что помнишь его как следует. А уж если ошибся, ни в коем случае не расспрашивай, куда попал и какой это номер телефона. Сказав : "Простите, я ошибся", положи трубку.
Начиная разговор, поприветствуй и представься.
Тетя Свинка - телефонистка.
Читать дальше
Комментариев нет:
Отправить комментарий